นโยบายความเป็นส่วนตัว new8 การคุ้มครองและจัดการข้อมูลสมาชิก

1 บทนำ

new8 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ new8 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ new8.bet แอปพลิเคชัน และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ของ new8

new8 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี ได้แก่ การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น การใช้ข้อมูลอย่างโปร่งใส การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และการเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล เราไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

new8 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก:

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

new8 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ — ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์หรือบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการโกงและการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารทางการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ new8 ให้สมาชิกที่ยินยอม (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า — แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

new8 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม new8 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ (Service Providers) — บริษัทที่ให้บริการสนับสนุน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งมีข้อผูกพันด้านความลับและไม่สามารถใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) — ค่ายเกมที่ new8 ให้บริการอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ID ผู้เล่นและยอดเงินเดิมพัน แต่จะไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวอื่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจ new8 มีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลสมาชิกอาจถ่ายโอนไปยังผู้รับโอน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

new8 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้ new8 เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ new8

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

new8 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ใช้การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง — มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบระบบ — ระบบ new8 ได้รับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• แผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน — new8 มีขั้นตอนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน และจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยทันที

7 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

new8 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำรายการ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บไว้ 3 ปีหลังจากปิดบัญชี จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย

8 สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก new8 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access) — ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ new8 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure) — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนหรือทั้งหมด เว้นแต่ข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล (Right to Object) — คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับการตลาดหรือการวิเคราะห์เชิงพฤติกรรม
• สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล (Right to Data Portability) — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
• สิทธิ์เพิกถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน new8 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "การติดต่อเรา" เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

new8 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของ new8 ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปี

• new8 มีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ new8 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลแก่ new8 ควรติดต่อเราโดยทันทีเพื่อขอให้ลบข้อมูลนั้น

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

new8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ new8 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบ อย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

11 การติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน new8 ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อว่า "Privacy Request")
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ new8 เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง
• ไลน์: ผ่านช่องทางไลน์ออฟฟิเชียลของ new8